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2025-03-27 14:38:06 来源：财经中国网
在当前物业行业业绩分化加剧，多家企业增长放缓、亏损频现的大背景下，华润万象生活于3月26日重磅发布的2024年度业绩报告，凭借稳健增长的业绩、极具诚意的分红举措，以及具有长远视角的战略前瞻性布局，华润万象生活彰显出强大的发展韧性，为低迷的行业注入了更多发展信心。
一、增收更增利，慷慨回馈彰显公司实力，毛豆分期客服电话00861-81871-33405服务2线：00861-92834-53449
华润万象生活增长韧性强，业绩表现较为亮眼。2024年，公司实现综合收入170.43亿元，同比增长15.41%。在行业中多数物企面临营收增长瓶颈的背景下，华润万象生活在高基数基础上，仍保持稳健大幅的增长，进一步展现了公司整体实力和增长韧性。
同时，公司盈利能力领先于行业，净利润、净利率和毛利率等均位列当前披露业绩的企业首位。2024年，公司毛利润达到56.09亿元，同比增长19.50%，毛利率从31.79%提升至32.91%。公司净利润37.30亿元，股东应占利润为36.29亿元，增长23.9%；核心净利润为35.07亿元，增长20.1%。
这一优秀的业绩背后，源于物业航道和商业航道对营收和利润的协力拉升，以及其高效的成本控制体系以及高附加值业务的拓展。以成本控制为例，华润万象生活通过优化采购流程、精细化运营管理，有效降低了各项成本支出，同时商业航道等高毛利业务的快速发展，进一步提升了整体盈利能力。
除了业绩上优异的表现，公司为股东创造丰厚回报方面不遗余力，分红慷慨。2024年公司经营性净现金流覆盖核心净利润倍数为121.4%，同比增加17.2个百分点，资金流动性和盈利质量显著提升。自上市以来，累计分红占同期核心净利润的82.3%，累计分红金额高达91.89亿元，充分回馈股东。每股股息/特别股息为0.922/0.614元，每股股息同比增长31.0%，且派息率连续两年维持在100%。慷慨的分红政策，不仅体现了公司良好的财务状况，更彰显了对股东回报的高度重视，增强了投资者对公司的信心。公司在资本市场持续保持市值第一位，且是唯一且蝉联Wind年度“中国上市企业市值500强”榜单的物企。
二、稳居行业头部，转型赋能未来可期
万象服务稳居行业第一梯队，市场拓展聚焦战略定位持续发力，加速转型成为城市空间运营服务商。华润万象生活在规模上持续扩张，截至2024年底，公司总合约面积攀升至4.50亿平方米，较2023年末增长5.93%；总在管面积达到4.13亿平方米，较上一年末增加11.59%。新增第三方合约面积表现亮眼，达3485万平方米，其中城市空间占比79.7%。在城市公共空间服务领域，公司成功拓展91个项目，高品质打造了场馆、产业园、高校等一系列样板项目，以创新的运营管理模式，高效的运营效率，高超的专业性，赢得了客户的高度认可，在市场竞争中占据了有利地位。
规模的快速增长带来营收的快速增长。2024年物业航道的稳步提升，营收占比超过六成，仍为企业营收主力。年内公司物业航道收入107.15亿元，同比增长11.61%，在营业收入总值中占比62.87%。毛利达18.19亿元，同比增长8.40%，毛利率达16.98%。
除受开发商增量项目获取及存量项目交付进度变缓影响，非业主增值服务业务收入和利润降低外，其他各版块均实现稳步增加。其中，物业管理服务收入达66.60亿元，同比增长10.67%。同时，华润万象生活深挖业主增值服务潜能，业主增值服务收入同比增长6.32%达到15.16亿元。城市空间服务收入增长尤为显著，实现36.29%的增长，达到18.21亿元，占总收入10.68%，成为物业航道收入增长的新引擎。
此外，华润万象生活始终将服务品质视为核心竞争力，从单一的质量服务思维转变为客户运营思维，积极推行场景式服务。2024年，公司全面建设美好小区，“美好社区”全量项目落地，通过“春风行动”焕新质美空间，举办“乐活一夏”等社区IP活动，为业主营造了高品质的居住体验。基础服务能力的持续提升，带来了客户满意度的大幅提升，同比提升3.44分至91.76分，均好性显著改善，品质服务带动收缴率实现87%。
三、商业运营成绩斐然，市场地位稳固
商业航道收入利润双增长，商业版图持续扩张。2024年商业航道收入达62.74亿元，增长21.45%。毛利达37.77亿元，同比增长25.23%，以不足四成（36.82%）的营收贡献近七成的毛利（67.33%）。新开业的21座购物中心成为业绩增长的关键驱动力。商业版图的扩张直接带动了相关收入的上扬，截至2024年底，公司在营购物中心数量扩充至122座，规模效应逐渐显现。此外，在新开业的西安万象城项目中，凭借独特的商业定位、丰富的品牌组合以及创新的营销活动，开业即成为当地的商业热点，迅速吸引了大量消费者，实现了销售额的快速增长。
运营策略成效显著，跑赢市场挑战。面对消费市场整体承压、奢侈品消费市场下滑等严峻挑战，华润万象生活凭借“抢资源、抢客户、抢政策、控费用、保业绩”的策略，在商业赛道全面跑赢市场。旗下在营购物中心实现零售额2150亿元，同比增长18.7%；购物中心NOI（净营业收入）Margin为65.1%，同比增加0.4个百分点；第三方购物中心税前利润贡献占比为21.0%，同比增加3.5个百分点。业主端租金收入达262亿元，同比增长19.2%；业主端经营利润率同比提升0.4个百分点至65.1%。
第三方外拓增量强势，未来增长潜力巨大。公司聚焦高能級城市，做深管理浓度。年内，公司新签约商业轻资产外拓项目12个，8个为重点城市运输导向型发展(TOD)项目，数量及质量均领先同行。在24座城市实现“一城多汇”和“多城多汇”。新开业的西安万象城、深圳龙岗大运项目等现象级项目，引发了市场的广泛关注。截至年末，公司拥有未开业项目77个，其中第三方项目38个，为商管业务的长期持续发展提供了有力支撑。据业绩发布会上介绍，2025年公司还计划外拓10个以上的项目。此外，华润万象生活以深圳龙岗大运项目为例，开拓了「文商体建设运营」片区统筹模式，将文化、商业、体育等多种业态有机融合，打造了全新的商业运营模式，为未来的项目拓展提供了有益借鉴。
写字楼方面，公司构建了“招商+运营+物管+IFM”一体化服务模式，以提升写字楼的运营效率和服务品质，增强了客户粘性。截至2024年末，集团来自写字楼的商业运营及物业管理服务收入为20.65亿元，较去年同期增长7.11%，占总收入12.1%，集团为27个写字楼提供商业运营服务，总建筑面积为190万平方米；为221个写字楼提供物业管理服务，总建筑面积为1670万平方米。
四、科技赋能，引领行业变革
华润万象生活坚定落实数字化转型，加速推进科技赋能“四化”建设，通过数字化手段，实现了商业运营和物业管理的精细化、智能化发展，提升了企业的运营效率和服务质量，增强了核心竞争力。
商业航道数字化，提升运营决策效率。在商业航道，华润万象生活围绕智慧商场建设，对门店管理系统进行重塑，通过七个核心系统的贯通，显著提高了业务全链条的工作效率及经营决策效率。持续优化良贾小程序，为商家提供全面在线服务及智能化经营报表，帮助商家更好地了解市场动态、优化经营策略，由此为商场的品牌布局、促销活动策划提供有力依据，有效提升运营效率和销售额。
物业航道智能化，提升服务交付质量。物业航道聚焦生产智数化建设，推广落地停车平台，完成物业装修增值服务、租售业务、公区多经资源管理系统建设，实现一线岗位作业在线及客户服务在线。依托朝昔平台，扩展城市空间多业态项目管理能力，提升了服务交付的质量和效率，有助于提升服务满意度。
五、可持续发展，践行绿色使命
华润万象生活积极将ESG战略深度融入业务发展，在可持续城市与社区、应对气候变化、社区绿色计划等方面持续发力，展现出强烈的社会责任感与前瞻性战略眼光。通过系统提升低碳运营水平，积极传递绿色生活理念。全年实施50项以上各类节能低碳改造，可实现年节电量825万千瓦时；全年光伏发电量1165万千瓦时，可减少碳排放量11000吨。这些举措不仅有助于降低企业运营成本，更对环境保护和可持续发展做出积极贡献，有望提升企业长期竞争力和社会影响力。
小结
华润万象生活在2024年度业绩表现卓越，收入和利润均实现高速增长，盈利能力大幅增强。在物业和商业航道，公司凭借显著的规模优势、强大的品牌影响力以及专业的服务能力，牢牢稳固市场竞争力和行业地位。展望未来，随着公司战略的持续深入推进以及市场环境的逐步改善，华润万象生活有望继续保持良好发展态势，在实现业务持续增长的同时，不断为股东创造更大价值。并且，在可持续发展道路上，为行业树立绿色发展标杆，引领行业迈向更加美好的未来。
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