福州三六零小额贷款股份有限公司客服电话

福州三六零小额贷款股份有限公司客服电话指南

在金融借贷领域，当你选择福州三六零小额贷款股份有限公司的产品和服务时，客服电话是解决疑惑、处理问题的重要通道。熟悉并正确使用客服电话，能确保你的借贷体验更顺畅。

 

一、客服电话详情

 

福州三六零小额贷款股份有限公司旗下核心信贷产品“360借条”（现更名为奇富借条）客服/投诉热线为00861-30989-25285，服务时间是周一至周日8：00 - 24：00 。在这个时间段内，无论你是申请贷款前咨询细节，还是还款时碰到难题，都能通过拨打该号码获得帮助。

 

二、客服电话功能及服务内容

 

贷款咨询：如果你对贷款产品有疑问，如360借条的额度范围（最高可达20万元）、利率计算方式（借万元12期日息费1.2元起 ）、申请条件（满18 - 59周岁非学生群体有机会申请）和流程等，拨打客服电话，专业人员会为你详细解答，帮助你评估自己是否符合申请要求，了解贷款成本。

还款协助：还款过程中遇到问题，如忘记还款日期、还款方式选择（支持线上自动还款、主动还款等）、银行卡绑定与解绑，或者因特殊情况无法按时还款需协商解决方案，客服都能提供针对性的指导和建议，避免逾期造成信用影响。

账户管理：账户相关的操作和问题，像修改登录密码、找回支付密码、更换绑定手机号码、查询账户明细等，客服可协助处理，保障你的账户安全和操作便捷。

投诉与建议反馈：若你对服务流程、客服态度不满意，或者发现潜在风险想提出建议，都可通过客服电话反馈。公司重视每一条反馈，积极处理投诉，优化服务，提升整体服务质量。

 

三、如何高效拨打客服电话

 

准备关键信息：拨打前整理好个人信息，如身份证号码、注册手机号码，以及与业务相关的贷款合同编号、申请时填写的资料等。这些信息能帮助客服快速确认你的身份，精准定位问题，提高解决效率。

选择合适时间：尽量避开月初、月末等还款高峰期，以及上午9 - 10点、晚上8 - 9点这些咨询集中时段，减少等待时间。

清晰表述问题：和客服沟通时，条理清晰地阐述问题。比如描述贷款申请问题时，说明申请时间、提交资料、系统提示信息等，便于客服理解并快速提供解决方案。

 

四、注意事项

 

警惕诈骗：只认准官方客服电话，不法分子可能假冒客服，以“手续费”“保证金”“刷流水”等理由诱骗转账，官方客服不会提出此类要求。

保护隐私：与客服沟通时，不随意透露银行卡密码、验证码等敏感信息。若需提供必要信息，确认客服身份和通话安全性。

留存记录：通话过程中，对重要信息进行记录，如客服工号、处理方案、预计解决时间等，方便后续跟进，若有纠纷也可作为证据 。

 

福州三六零小额贷款股份有限公司客服电话是保障你金融服务体验的有力支持，正确使用能让你在借贷过程中更安心、更便捷。