面对新消费环境的形成，面对外来品牌的强势进攻，中国企业该如何面对？如何进行产品升级、渠道升级，实现高利润的品牌升级？家居建材龙头企业圣象集团整合构建的绿色产业链模式对传统企业的升级转型极具示范效应，赢得了消费者、企业界、营销界、媒体的广泛关注，在日前举办的2011第九届中国营销盛典上荣获2011中国企业营销创新奖。

    在分析圣象的企业营销创新时，不少营销专家纷纷表示，圣象的营销创新是全方位多层次的，从有形产品创新到无形产品创新，圣象以行业领袖的领导力创造性的将绿色理念贯穿于企业的内部锻造与外部营销，打造了贯穿全程的圣象绿色产业链，为众多企业发展、市场营销提供了很有价值的参考。

    一、有形产品创新

    长期以来，圣象非常善于抓住用户需求和整体消费趋势变化，并以技术升级带动产品创新，这使圣象的产品力始终处于行业风向标的位置并深受消费者喜爱。

    圣象坚持生产健康环保产品，创新性的引进地板标准——F4星标准，并推出按照这一标准生产地板F4星地板，这一全球最严格的检测标准要求甲醛释放限量平均值不高于0.3mg/L，这个数字的标识值甚至低于国家饮用水中甲醛含量0.9mg/L的限量值，远高出同行业的水平，也远远高于国家的质检要求。技术标准升级的F4星地板不但满足了消费者对健康环保产品的需求，也将国内地板的环保标准创新性的提升了一个台阶。

    地板采暖越来越受到人们的青睐，但地板高低温变形问题困扰着消费者，也限制了这一品类的市场前景。圣象康树三层实木地板采用的FDT技术彻底解决了这一难题，FDT技术用超高温将木材中的“活性纤维”固化，降低了木材的吸湿性，减少膨胀和收缩的可能，让地暖地板的稳定性升级，彻底为地暖地板用户解决了后顾之忧。

    圣象在产品创新上总是推陈出新，推出了适用于不同家装风格和个人喜好的时尚达人系列地板、光之雨系列地板、樱桃木地板、桃胡木地板，还全新开发了符合健康环保消费理念的“低碳族”系列竹木地板。

    二、无形产品创新

    在圣象企业的身上，我们不仅看到了有形产品的创新，也感受到了无形的产品创新，如地板行业乃至建材家居业的第一个服务品牌圣象“地板管家”，再如圣象不断完善的电子销售渠道。

    对于建材家居品牌而言，消费者对服务品牌的感知和印象甚至高于产品本身，圣象在行业内首家推出地板管家式的服务，并将服务品牌建设上升到战略高度长期坚持。圣象为“地板管家”建立了全时空服务资源调动系统，让服务区域内的流动服务车平均离用户只有3公里，可以做到半个小时内上门。

    随着电子商务技术的不断发展，网购已经形成常态化并有扩大化趋势。圣象在保持优势传统渠道的基础上，专门针对喜欢网购的消费群体与多家电商合作建立了电子商务平台，从2010年初进驻淘宝商城到2011年4月与淘宝网签署全面合作框架协议，圣象的网络销售渠道逐步成形并不断完善。2011年11月11日光棍节当天，圣象淘宝店在24小时内创造了508万多的销售额，荣登地板类品牌销量第一位。作为一个转战电子商务的传统企业，圣象在与电商的深度合作中积累了经验，也显示了非凡实力。

    熟悉圣象企业的营销专家和媒体人士认为，无论是有形产品创新还是无形产品创新，都是基于圣象绿色产业链的企业发展战略，都是圣象绿色产业链战略的战略执行环节之一，是圣象绿色营销中的一部分，但决非全部。目前，圣象的绿色产业链战略依托在资源、基材、工厂、设计、研发、营销和服务等七大环节的强大优势，对圣象产品的绿色品质实施全程的控制，以此构建出真正的绿模式。其意义就像圣象集团执行总裁郭辉所言：“在绿色产业链的统领下，生产绿色产品，引导绿色整合，为消费者创造绿色生活方式，从而实现人类的绿色发展之路。”也正是如此，圣象的绿色产业链在国内不仅独树一帜，更站在了国际低碳领域的前沿。