“马上就要供暖了,交不上取暖费冬天怎么过?”近日,菏泽一小区部分业主称,他们因不满意物业公司服务而拒绝交纳本年度物业费,在交纳取暖费时,被告知物业费与取暖费“绑在了一起”,“物业公司说,只有交了物业费他们才会收我们的取暖费”。

    业主:凭啥我家的物业费和取暖费“绑在一起”

    近日,菏泽市和平路鑫苑花园小区的物业公司贴出收取本年度冬季供暖费的通知:需供暖业主在10月30日前办理供暖手续,过期不予办理。

    看到通知,业主张先生便带着钱来到小区物业办公室交纳供暖费,结果却被物业办公室工作人员告知,因其没有交纳今年的物业费,所以工作过人员暂时不能帮他办理供暖手续。

    “不交物业费是因为物业公司服务不到位,不让我们交供暖费今年冬天咋过?”对物业公司的答复,张先生不能接受。他说,小区的物业公司在服务方面存在很多问题,他多次向物业公司反映也没有改善,因此他才拒绝交纳今年的物业费。

    原来,今年4月份,张先生外出时家中被盗,损失财物约5万元,与张先生同住一栋楼的其他居民也发生过被盗事件,张先生认为这与物业公司管理不规范有很大关系。对小区保洁以及安全管理等,张先生提出了很多意见。

    物业:“绑在一起”是为督促业主及时交物业费

    对于“不交物业费就不能交供暖费”的说法,小区物业经理解释称,小区目前有300多户居民,物业费是一年一交,每年的1月开始收取当年的物业费,但是截至目前,小区仍有近20%的业主还没有交纳今年的物业费。“物业公司原本就亏本经营,这些业主却迟迟不交物业费。”该负责人说,为了督促没有交纳物业费的业主们及时将本年的物业费交上,他们才出此策。

    另外,该负责人说,小区物业有20多名员工,每天都有保安在小区内巡逻,每栋楼都配有保洁人员,物业公司也在尽力提高自己的服务。对于张先生提出的单元门及监控探头问题,由于已经过了保修期,物业公司已经出钱维修过多次,但由于物业公司原本就资金困难,再加上人为破坏严重,才导致了现在的状况。

    “我们愿意给被盗业主免收两个月物业费,但他们仍然不同意。”该负责人说,物业公司也只是想通过这种方法督促业主将欠交的物业费补上,为避免与业主发生矛盾还特地减免了部分业主的物业费,但这些业主仍然不能接受。