6月6日，市住房保障和房产管理局工作人员连同我市两位资深物业经理一同走进菏泽华平小区、中达尚城小区等小区，开展首次“住宅小区走访月”活动，本报记者随行进行了现场采访。
召开座谈会，现场听取各方意见物业公司：收费太低，限制服务标准小区业主：服务达不到，我们凭什么多交钱？房管部门：互相理解才能管好家
    6月6日9时许，市住房保障和房产管理局工作人员走进菏泽华平小区，还没等坐下，小区物业人员就诉起苦来。“巧妇难为无米之炊啊！我们物业费每平方米才收一毛六，几乎是咱们全市收费最低的小区了。我们也想为业主提供更优质的服务，可是这么低的收费，实在‘限制’了我们的服务啊！”华平小区物业经理张波说，最近几年，全国工资普遍上涨，而小区的物业费一直停滞不前，员工工资是一笔不小的开支，而且小区一直没有维修基金，连维修主管道等项目都是物业公司拿钱，所以物业公司打算把物业费提高到0.3元/平方米。
    “你们的服务达不到，我们凭什么多交钱？”业主代表杨先生反驳说，他们去年就针对物业服务提出六个建议，可到现在还没有得到答复，只有物业公司把他们的问题解决了，他们才会考虑涨物业费的问题。据了解，根据小区的实际情况，业主们曾向物业公司提出了清理化粪池、下水道清淤、安装监控设施、维修路面、增加保安施行门禁、重新绿化等要求。
    市住房保障和房产管理局物业科科长车翠英了解情况后，首先安抚业主们的激动情绪，然后针对业主提出的问题，一条条给予解决和答复。“及时清理化粪池和下水道淤泥都是物业公司必须做的。而安装监控、维修小区路面、绿化、门禁等问题仅靠物业是不能完全解决的，需要业主们分摊一定的费用，才能彻底解决这个难题。”车翠英说，物业和业主是一家人，只有互相理解，才能把这个家治理好。小区业主：雨水倒灌，生活受困物业公司：地势偏低造成房管部门：请专家查看，及时解决
    “一下雨，俺这里就受灾！整个小区的水都往西南角的三个楼栋里流，连大门外的水也往这里倒灌。”15号楼业主董先生气愤地说，每到下雨时，15号、17号、32号楼就遭水灾，整个地下室全是水，非常危险。业主们为了防止雨水进入楼道，把楼门进行改造，加高了近四十公分，可还是不能解决出门就是河的难题。
    对于这个问题，华平小区物业公司相关负责人也表示无奈，由于小区的西南角地势偏低，一下雨就容易积水，他们经常连夜抽水，可一直不能彻底解决这个难题。
    市住房保障和房产管理局工作人员实地查看后表示，他们将及时和市城乡建设局联系，请专家前来查看。如果是排水主管道问题，将为业主们及时疏通。小区业主：停车难，缺少便民场所房管部门：及时整理意见，反馈给小区物业公司小区物业：近期完成车位规范管理，年底开设相关活动场所
    当日，在菏泽中达尚城小区物业管理员陪同下，市住房保障和房产管理局工作人员对十余位业主进行上门走访。12号楼的王先生反映，有些没买车位的业主常在地下停车场停车，扰乱了停车秩序。“有时，我回家发现自己的车位被占，只好去站别人的车位，这都成恶性循环了！”王先生说，没买车位的业主乱停车，侵占了买车位业主的合法权益。
    “附近没有诊所，看个病还要跑老远，太不方便啦！”17号楼的窦先生建议，小区内应设医务室、馒头店、蔬菜店、棋牌室等便民场所。
    市住房保障和房产管理局负责人把业主们的意见整理后，转达给该小区物业公司。小区物业公司经理王建军说，他们已经派安保人员24小时巡查，乱停现象已有好转。他表示，近期完成车位规范管理，实现刷卡进车库；对临时停放的车辆，将办理临时停车卡。“年底，二期工程交付后，我们将开设医务室、便民超市、棋牌室、乒乓球室等活动场所，方便业主的生活娱乐。”王建军说。