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龙翔•中央公馆“寻美”之旅大型系列报道之四:高端物业服务暖人心

作者:菏泽房产网   时间:2013-01-28 00:00:00   来源:菏泽第一房产网   点击: 2872

    本站讯: 当今城市新兴小区遍地开花,在市民居住环境改善的同时,一个普遍的问题凸显出来:在小区居民生活当中,业主和物业人员因为“不睦”造成的事件时有发生,且不论是非,受此影响,居民的“幸福指数”已经大打折扣。 基于此,很多置业者在购房时会把物业服务纳入考虑的范围,毕竟业主入住小区后必定要和小区物业产生关联。龙翔·中央公馆的公馆物业自成立以后,一直是业主们的“贤内助”,在日常服务过程中,公馆物业不断追求科学化、人性化、专业化的无孔隙服务效果,使业主能处处感受到服务的存在,时时感受到服务的质量。


  菏泽市公馆物业服务有限公司成立于2011年1月份,注册资金300万元,现有员工52人,其中,管理人员11人、机电人员4人、清洁人员17人、安管人员20人,平均年龄28岁,是一支年轻化、专业化、素质过硬、思想活跃的管理服务队伍。公司秉承“以人为本、诚信管理”的服务理念,运用专业化人才,建设人才品质,实现工作无条件;运用规范化管理,建设管理品质,实现管理无死角;运用酒店化服务,建设服务品质,实现服务零缺陷、服务无挑剔。

     公馆物业极为重视内部管理及员工教育,建立了科学完善的管理制度,做到职责落实、奖罚分明,公司管理、服务、监控、收费,已经实现电脑联网程序化、自动化,水电、消防、保洁、绿化管理均已实现专业化、标准化;保安实行军事化管理;管理人员持证上岗;公司倡导“团结敬业、创新奉献”的企业精神,坚持以人为本,全心全意为业主提供优质、高效、环保、满意的服务,并以良好的社会效益、环境效益、经济效益奉献社会。


  公馆物业具备一级物业管理资质,运用先进技术,使物业管理水平与项目硬件相匹配。在日常服务过程中,该公司严格落实前台一站式服务,将客户报修、投诉、需求通过客户服务中心集中收集、分类处理、及时回访,使诉求得到及时处理,让客户发自内心的赞誉和满意。同时积极借鉴国外先进的“英式管家”服务模式,结合项目实际开展“一对一”管家服务。


  目前,龙翔·中央公馆一期16万平方米、13栋楼已经交付使用,公馆物业以其人性化、高质量的物业服务赢得了广大业主的好评和认可。一句暖语,一个微笑,一个手势、一杯开水,每个环节都能让业主感受到公馆物业最贴心周到的服务。可谓好事美名扬!正是由于为小区业主提供了尊贵细致的服务,“公馆物业”业已成为购房者首选龙翔·中央公馆最具说服力的理由。




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