近日，包括本报在内的多家媒体报道了部分银行因为信贷额度紧张，用多种方式取消积压贷款优惠利率的消息。对此，银监会给予高度重视，并于3月2日公开发布《银监会有关负责人就个人住房贷款有关问题答记者问》，督促各银行业金融机构妥善解决房贷利率优惠纠纷，同时将严厉查处“银行个人按揭贷款业务中出现的捆绑销售、乱收费、虚假承诺等违规行为”。

　　银行违规将停业务

　　对于近期部分银行个人住房贷款业务中出现的客户投诉等问题，银监会3月2日在官方网站发布了《银监会有关负责人就个人住房贷款有关问题答记者问》，表示银监会对此问题高度关注。

　　“我们有现场检查来保证，一旦发现是要严格处理的，这是和银行未来的新业务准入挂钩的，还有一条我们有比较严格的同业的举报，如果发现了，我们有银行业协会，他们也会出面。一旦发现，处罚是很严的，都要停它的业务。 ”银监会相关负责人表示，这个违规成本是很高的，在当前信贷从紧的情况下，预计此类情况不会太多。

　　严厉查处捆绑销售

　　今年以来，央行连续加息和提高存款准备金率，导致银行信贷额度紧张，不少银行因此取消了此前“积压”贷款的利率优惠，还在资金紧张的环境中各自出招。大连就发生了部分银行不履行此前承诺的优惠贷款利率、收取不明费用、要求客户存款及迟迟不肯放贷等情况。

　　对此，银监会明确要求各银行业金融机构严格按照《国务院办公厅关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》(国办发〔2011〕1号)等政策法规的要求，审慎开展个人住房贷款业务经营，切实做好差别化信贷政策执行工作，在房地产市场调控中发挥应有的作用。银监会还强调，相关银监局要督促银行业金融机构严格履行房贷合同，严厉查处银行个人按揭贷款业务中出现的捆绑销售、乱收费、虚假承诺等违规行为。