明明在政府商品房交易信息网显示可售的房源，为何到了楼盘销售现场却发现早已被“内部认购”？日前，有市民向记者爆料称，位于顺德德胜河畔的某大型楼盘仅对外销售价格更高的高层户型。记者调查后发现，由于房屋预订合同的有效期仅为7日，7天之内为签订正式购房合同的房源就会被重新放出，但房企为销售业绩仍会继续为客户保留房源。“房企为个别有特殊情况的客户保留房源可以理解”，顺德区国土城建和水利局回应，将彻查是否有房企利用预订有效期“捂盘惜售”，违规者或将被“锁盘停售”。

　　市民质疑：低层楼盘全部售罄？

　　本打算高高兴兴为家庭添置一套新房的容桂市民李先生最近有些郁闷。“中意的中低层户型明明在商品房交易信息网上显示可售，到了楼盘现场却说已经卖完了”，李先生对本报记者投诉道，由于销售人员坚称网签数据有时间延后，自己不得不多花费了10余万元，购置了一套楼层更高的新房。

　　记者了解到，李先生于日前在位于顺德容桂的龙光水悦云天购置新房，“本来想买15层以下的中低层，结果现场的销售人员告诉我20层以下已经全部售罄”，颇有些纳闷地李先生提出，自己此前正在政府的商品房交易信息网上查阅过尚有大量可售房源。对此，销售人员解释称，政府的网签数据有时间延后，低层房源早已被内部认购。

　　据李先生介绍，自己最终购买的8号楼高层户型，平均售价高达7000元/平方米，而此前楼盘广告曾打出低层户型仅需5000元/平方米起，“一套120平方米左右的新房，低层和高层的总价至少相差10万元”，李先生称。更让其不解的是，自己在落定购房的第二日就在商品房交易信息网上发现房源状态已经被修改为“已预订”，“这说明销售此前说的网签有延后根本不成立”。

　　根据李先生的说法，记者登录顺德区商品房交易信息网查阅现楼市场发现，龙光水悦云天的7、8、9号楼早在2010年10月21日就已取得预售证，共计716套住宅房源在近两年后依然有193套未售。其中，李先生购买房屋所在的8号楼20层以下仍有16套房源显示可售状态。

　　房企回应：政府网签系统有漏洞

　　“如果销售的内部认购说法不成立，那会不会是开发商故意想把更贵的高层先卖了，对低层则采取‘捂盘’？”面对李先生的质疑，记者联系到了水悦云天的客户服务部，相关工作人员回应称，“绝非捂盘惜售，而是很多客户认购之后一直没有来签正式合同”。

　　据该名负责人介绍，8号楼销售时间较长，的确存在不少房源的实际状态与商品房交易信息网不符合。“此前开盘的时候优惠力度大，就有不少客户急着下定”，该名负责人称，由于在政府的网签系统上，签订预订合同一个礼拜之后，仍未签订正式合同，房源状态又会重新显示为“可售”。“这是网签系统的漏洞，很多客户在一周之内没有筹够钱或者有事出差，我们也会通融”，该名负责人坦承，目前水悦云天的确存在较多的客户在签订认购合同之后，迟迟未签署正式的购房合同，“但这不代表房源仍然可售，我们有义务为客户保留”。

　　记者了解到，根据商品房网签相关规定，开发商在取得预售证后方可开盘销售，此时房源初始为“可售”状态，买卖双方利用网上备案系统签订认购书后变为“已预订”，利用网上备案系统签订商品房买卖合同后系统状态显示为“已签约”。

　　对此，同在容桂的某大型楼盘负责人透露，政府网签系统的确有不近人情的地方，但也不排除是房企以此为借口。据了解，水悦云天毗邻德胜河和眉蕉河，是顺德开发建设“一河两岸”的重点区域之一，楼盘开盘初始的价格曾突破万元大关。然而，受佛山“限购令”影响，该盘的销售情况也不容乐观。“水悦云天此前在售的都是100平方米以上的大户型，甚至还有部分180平方米的单位，即使单价降了，总价依然高企”，业内人士分析认为，之所以存在客户下定之后不签署正式购房合同的情况，“很有可能是受限购影响，不再具备购房资格”。

　　部门说法：预订合同7天有效

　　“网签系统没有问题，开发商与业主签订的预订合同有效期的确只有7天”，针对水悦云天客户服务部的说法，顺德区国土城建和水利局房地产管理科副科长陈晓涛回应称，预订合同在7天之后就会失效，商品房交易信息网自然会将房源显示为可售状态。

　　陈晓涛解释称，预订合同的主要作用是在楼盘开售初期，给予买卖双方一个缓冲期及暂时的约束作用。“楼盘开售当天，开发商要同时处理数十套的房屋买卖，对于首期、税费等细节性问题无法面面俱到”，陈晓涛称，因此开发商往往都会与“准业主”在约定总价之后，先签订预订合同，在7天之内敲定其他优惠细节后，再签正式的购房合同。

　　“对于买家来说，也可以利用这七天时间筹集房款”，陈晓涛称，由于预订合同仅在7天内有效，因此不排除部分业主可能会因为私事，无法在7天之内签订正式的购房合同，要求开发商仍为其保留房源，而造成商品房交易信息网上的房源状态与实际情况矛盾。“但这是少数特例，每个楼盘有三四套房源这样是正常的”，陈晓涛坦承，在过往的抽查中，也曾发现有楼盘以此为借口“捂盘惜售”。

　　对此，陈晓涛建议对于房源状态存在质疑的买家，可要求开发商提供此前签订的预订合同，“即使过期了，至少也能证明的确有客户预订此套房源”。此外，市民还可直接投诉至相关政府部门，“我们的商品房交易信息网不仅可以查到此前预订合同的签订细节，也能追查到这套房源最终的买家和预定时的买家是否为同一人”，陈晓涛称，一旦发现有房企利用预订合同的7天有效期而“捂盘惜售”，将会视情节严重扣除房企的诚信分数，“严重者会将其锁盘，无法签订销售合同”。