人民网北京4月13日电 （记者 房家平）近期沸沸扬扬的万科“纸板门”事件，让昔日“拎包入住，省钱省事”的精装修房，一时间被放在了聚光灯之下，隐匿在这当中的猫腻被一一揭露。

    2500元/平的精装修大幅缩水

    在北京顺义，问起当地最贵的一个楼盘，这里的居民会很痛快地告诉你，红杉一品，临近顺义火车站的那个楼盘。然而，就是这个当地最贵，却让这个小区的业主最近颇为闹心。

    在业主李先生给记者出示的购房合同中，记者看到了该楼盘开发商——北京住总正华房地产公司给出的一份2500元/平方米的精装修标准。然而在这份精装修标准中，并未对装修材料的品牌、规格、数量等未做明确标明。

    记者找到了开发商住总正华房地产公司在媒体上的一份关于红杉一品的宣传资料，上面清晰地显示，该项目为精装修板楼，精装标准为2500元/平方米。

    在李先生提供的这份合同中还显示，“出卖人（即开发商）保留在同档次品牌产品中调整产品品牌的权利”。业主告诉记者，对于开发商所谓的同档次的依据和规格标准并未明确告知。

    “当初在看样板间的时候，开发商做的2500元/平米的精装修可不是现在我们屋里的这个样子。”红杉一品业主燕先生指着自家天花板上的那条巨大裂缝无奈地对记者说道。

    就是这2500元每平方米的精装修标准，在红杉一品的业主们入住之后不久，不断出现诸如墙皮龟裂脱落，客厅吊顶四周开裂，墙面出现窟窿等一系列质量问题。

    循着燕先生的手指所向，记者看到了这条裂缝，从天花板的顶角一直延伸到地脚线。燕先生说，房子是去年11月收房的，自己住了还不到一个月，房子就开始出现问题。

    问题不仅是燕先生一家所碰到的，其他的业主目前正在为新房的精装修暴露出的问题而焦虑。

    在前述的合同上，记者未看到有任何关于2500元/平方米精装修的表述，只是在装修标准中，对地砖，地板，五金件等装修材料用天然或品牌等描述，并未标注具体的品牌。

    业主还告诉记者，当初在参观红杉一品样板间时，售楼人员明确告诉他们，未来的交房标准是按照样板间2500元/平方米的装修标准来执行。有业主称，就是看过样板间之后，觉得装修非常好，才考虑购房的。交房之后，业主称，感觉瞬间就被骗了，完全不是样板间的标准了。

    对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，作为精装修房屋的提供者，开发商应对其提供的建筑使用材料、家电家具、厨卫设备等负有直接责任。

    甚至是开发商在宣传时所承诺的丘陵式园林景观，在收房时，映入业主眼帘的，仅仅是一堆光秃秃的黄土，什么也没有。
  公摊也被“精装修”

    让业主无法理解的是，诸如电梯间、强弱电间、兀接室等公共分摊部分，也被开发商强行收取2500元/平方米的精装修费。

    在业主李先生给记者出示的合同中，其所在的11号楼的公共分摊部分已经被详细地标准出来。这部分公共分摊主要包括地下车库K1、安防控制室、强弱电间、兀接室、楼梯间、建筑外墙、热力间、走道、管井等处。

    以李先生的户型为例，他是一套105平方米的两居室，公共分摊部分大概占到20%，即20平方米左右。按每平方米2500元的精装修来计算，李先生为此多付出50000元购房成本。

    然而这些公共分摊地方的装修，业主在看过之后的感受，只能用失望来形容。业主领着记者，前往这些公摊部分进行实地查看，仅在楼梯间，墙面腻子粉已开始脱落，墙上的施工窟窿都未做填补，位于地下室的通风窗，竟然拿塑料袋一糊了事。在一些建筑外墙，也出现了明显的裂缝。

    在最近的一次红杉一品业主与开发商住总正华房地产的沟通中，业主对公摊部分收取精装修表示不满和质疑，而开发商代表郭楠则以收取公摊精装修乃业内“潜规则”回应，并未对这笔费用的最终使用情况做说明。

    记者就此事致电开发商代表郭楠进行求证，但其电话一直处于无人接听状态。

    不过有开发商告诉记者，按建筑面积还是套内面积只是一个计算方式问题，开发商一般都是一套房算一个总装修费用，这样计算的话，公摊部分也会被计算在内。

    在沟通中，对业主提出的装修标准是按建筑面积计算还是套内面积计算的质疑，开发商代表甚至以区分套内面积和建筑面积的装修过于专业为借口， 一口回绝了业主的质疑。

    业内人士指出，毛坯房按建筑面积计算、装修费用按套内面积计算，虽然在销售时操作起来有些不便，但这样分开来核价比较严谨，可以更好地保障消费者的权利。目前精装修房的大量问世，购房者将会越来越注重对自身权益的维护，有关部门应尽快完善相关政策，让买房更为轻松。

    尽管目前国内尚无关于装修款是否包含公摊面积有明确规定，但业主仍表示，即便国家没有相关规定，但仍将维权到底。
美丽的宣传VS残酷的现实

    在红杉一品的一段媒体宣传视频中，其承诺的代理物业为世邦魏理仕，然而现实情况却是目前的代理物业为住总正华旗下的物业公司，即北京正华天泰物业管理公司，承诺的世邦魏理仕“不翼而飞”。

    业主则表示，开发商宣传时所谓的代理物业为世邦魏理仕，实际为开发商聘请了一名世邦魏理仕的工作人员为其物业顾问，并未能提供世邦魏理仕的物业服务。

    不仅仅是承诺的高品质物业服务化为泡影，开发商前期所承诺的相关配套在交房时被大幅缩水。

    在合同中约定的小区幼儿园应于2011年12月31日前竣工交付，然而截至到2月4日记者前往该小区调查，该幼儿园仍被作为红杉一品的售楼中心，并未达到使用标准。

    在顺义区教委给业主回复中称，开发商如果不交楼，无法为该幼儿园办理相关程序。

    在合同中还约定，红杉一品小区供暖将于2011年10月31日达到使用条件，但业主表示，从2011年10月收房至今，该小区的供暖系统已经经过多次维修，至今部分业主家中暖气温度仍不达标，最高温度仅维持在15.5摄氏度，未达到北京市供暖办室内最低温度18摄氏度的规定。

    其收房程序，也可以用“野蛮”来形容。业主介绍说，去年10月收房时，开发商在售楼处贴出了一张办理收房流程。在这张流程上，清晰地列出了10个步骤。在其中第4个和第8个步骤中，业主叫到号码后有销售陪同缴纳契税、公共维修基金、产权代办费等多项相关费用以及必须签订物业管理等诸多合同。

    收房前，业主曾表示要验房合格之后，再缴纳相关税费。开发商住总正华则答复称，这是他们的程序，不能违反。

    然而在合同中却明确标出“出卖人（即住总正华）承诺买受人（业主）在办理交接手续前有权对所购买的该商品房进行查验，而且不以缴纳相关税费或者签署物业管理文件作为买受人查验该商品房的前提条件”。

    对于业主提出的收房流程明显违背合同约定，开发商则恐吓业主说“不缴费不签字就拿不到钥匙”，强制业主收房签字。

    业主还表示，本以为开发商住总正华是住总集团旗下的企业，但实际上，记者在致电住总集团办公室副主任陈永进之后得知，住总正华房地产有限公司和住总集团没有任何关联，在两者的官方网站上也未显示有任何联系。不少业主称，买房时就冲着住总集团的品牌而去，没想到被骗了这么久都不知道。

    记者随后致电住总正华办公室就上述情况进行求证，但其电话一直处于无人接听状态。

    对于上述业主遭遇的情形，律师表示，对于开发商不履行合同的相关违规行为，业主可以考虑采取法律手段来维护自身合法权益。

    2500元/平方米的精装修标准是否被开发商在施工中真正执行，公摊部分收取精装修费用是否合理，开发商住总正华是否会兑现售房时对业主许下的相关配套承诺？人民网记者将继续关注。

    采访手记：

    记者采访之后，不仅感慨，现如今，做个买房人，真难！

    普通百姓好几百万的购房款交出之后，缩衣节食不说，但就受这房子质量问题带来的窝囊气，就真够业主折腾了。

    上述红杉一品业主在购房中所遭遇的一些不公正待遇，也仅仅是许多购房者诸多不幸遭遇的一个缩影，而他们的不公正遭遇远不在此，诸如开发商住总正华以格式合同为借口，向业主强制代收代缴契税，小区电梯存在严重安全隐患等遭遇，未在文中予以详细展开。

    因此，我们真诚地希望开发商住总正华集团，作为一家有实力的房地产开发企业，能肩担起身上那份应有的社会责任，本着对住房品质负责，对企业品牌负责，更对广大人民群众负责的态度，有步骤负责任地去解决目前暴露出的这些问题。

    古语云“得民心者得天下”，做企业也无非如此。如果开发商只顾眼前的蝇头小利，却置广大购房者的信任于不顾，公然地侵害他们的合法权益，长久如此，这样的开发商必将被市场竞争的滚滚洪流所淘汰。